よくあるご質問（FAQ）
予約時に送信しました『【豊スタ南駐車場（民間）】予約受付のお知らせ』メールに記載されているURLより予約キャンセルを行ってください。
※下記メールフォーム・電話での予約キャンセルは受け付けておりません。
一度予約をキャンセルしていただき、利用日を変更した予約を再度していただく必要がございます。
予約時に送信しました『【豊スタ南駐車場（民間）】予約受付のお知らせ』メールに記載されているURLより予約キャンセルを行ってください。
※下記メールフォーム・電話での予約キャンセルは受け付けておりません。
払い戻しをいたします。実際の払い戻し時期は支払い方法・クレジット会社等により異なります。
※返金処理には1～2ヶ月時間がかかる場合がございます。
※当日キャンセルの場合は払い戻しはされません。
当日キャンセルは100%のキャンセル料が発生します。（当日とは、利用日の0時00分から23時59分となります）
前日までのキャンセルはキャンセル料は発生いたしません。
天災によって当社がお客様のご予約をキャンセルすることはございません。ご自身でキャンセル申請をしていただく必要がございます。
予約時に送信しました『【豊スタ南駐車場（民間）】予約受付のお知らせ』メールに記載されているURLより予約キャンセルを行ってください。
※下記メールフォーム・電話での予約キャンセルは受け付けておりません。
予約時の両番号入力欄には仮として
『レンタル わ 00-00』と入力してください。
ナンバーが分かりましたら『登録車両番号の変更ページ』へ正しいナンバーをご連絡ください。
以下をご確認ください。
●迷惑メールフォルダーをご確認ください。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分け・
削除されている可能性がございます。
●受信拒否設定やドメイン指定をされている場合
以下ドメインを受信する設定にしてください。
予約関連「mnadmin@kanadenbrain.co.jp」
お問合せ関連「toyostarparking@gmail.com」
●ご請求（支払い）はショートメッセージでお送りします
予約時に登録した携帯の電話番号に
間違いがないかご確認ください。
※ドメイン設定を行っていただけましたら、メールでお問い合わせください。再度メールを送らせていただきます。
※ご請求メールが届かなかった場合でも、支払い期限が過ぎてしまった場合はご予約のキャンセルとなる場合があります。
電話予約はできません。パソコンまたはスマートフォンからのネット予約のみとなります。
Jリーグ開幕に伴う駐車場予約の開始お知らせなど、定期的に開催が決まっているイベントについては最新情報よりお知らせします。
その他イベントについては予約サイトをご確認し、予約可能かをご確認ください。
ご予約時には、ご利用される車両のナンバープレート情報とご利用者の情報をご登録いただきます。
お支払いはクレジットカード払いと、PayPay・LINE Payの対応となります。
お申込みされたご本人様のみご利用いただけます。第三者への譲渡はできません。
利用する車が変更になった場合は『登録車両番号の変更ページ』から変更登録をお願いいたします。
連日のご利用の場合は、事前にお駐めになる日数分のご予約が必要になります。
利用日の0時00分から23時59分の貸し出しとなります。
駐車場内での事故は、原則事故を起こした当事者同士で解決する必要があります。
当事者同士でお話し合いをしていただき、必要があれば警察署（豊田警察署 0565-35-0110）へご連絡ください。
また、駐車場設備にぶつけてしまった場合は、緊急連絡先（070-1455-4424）までご連絡ください。
駐車番号や指示看板はありませんので、お好きな空いている区画の枠内にお駐めください。
駐車場ご予約後、10分ほどでご請求ショートメッセージが自動送信されます。
※ご請求ショートメッセージが受信できない場合
ご予約時の携帯電話番号宛にショートメッセージを送信しております。
ご予約時に登録した携帯電話番号に間違いがないかご確認ください。
請求日から2日間が支払い期限となります。
領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード・PayPay・LINE Payのいずれかでお支払いください。ご利用できるクレジットカードは・VISA ・Mastercard ・JCB ・American Express ・Diners Club となります。
クレジットカード・PayPay・LINE Payのいずれかでお支払いください。ご利用できるクレジットカードは・VISA ・Mastercard ・JCB ・American Express ・Diners Club となります。
決済日は、お客様がお支払い手続きを行った日になります。
決済後にクレジットカードの変更はできません。
一度、予約をキャンセルしていただき、再度予約をして変更したいクレジットカードで決済をしていただく必要があります。
予約のキャンセルは、予約時に送信しました『【豊スタ南駐車場（民間）】予約受付のお知らせ』メールに記載されているURLより行ってください。
公開:2020-12-28 / 最終更新:2021-04-28